Guider
Recensioner/Uppföljningsmail
Skrivet av Caroline Dahlberg på 2013-01-15 16:24:36

Recensioner/Uppföljningsmail

Ni har möjlighet att skicka ut uppföljningsmail till era kunder och ge dem en rabatt om de recenserar sina produkter.

Ge kunder som recenserar rabatt

Rabatten ställer ni under Grundinställningar, sätts den till 0 så kommer ingen rabatt att erbjudas.

När kunden recenserat alla produkter genereras automatiskt en rabattkod som mailas ut till kunden.

Såhär ser mailet ut:

Tack för du lämnade betyg för de produkter du beställt från oss.

Som belöning kommer här din rabattkod, som ger 10% avdrag i butiken.

Rabattkod: 2SEDEE

Välkommen tillbaka!

 

http://butiken.se/


Skicka uppföljningsmail

Gå in på en order, i högra menyn visas då en knapp som heter Uppföljningsmail (bilden ovan), klickar ni på den så kommer ett mail att skickas ut till kunden.

Klicka på knappen

Såhär ser mailet ut

Tack för att du beställde hos oss! Nu vill gärna veta vad du tycker om varorna du beställt.

Om du sätter betyg på alla varor så får du en rabattkod på 10%!

Vänligen klicka på länken nedan för att öppna formuläret.

http://butiken.se/followup.asp?id=1&kod=872790569964779&lang=sv

Tack så mycket!

Recensionsformuläret

När kunden klickat på länken i formuläret så kommer de till en sida i butiken där de kan lämna omdöme och sätta betyg. När kunden skickat in betygen så kommer en rabattkod att generas (förutsatt att ni inte satt rabatt till 0%) och ett mail med rabattkoden skickas ut till kunden.

Produktsidan

När kunden lämnat sin recension så kommer det att likna nedanstående bild på produktsidan.

 

Kontroll över recensionerna

I butikens kontrollpanel finns en ikon ”Recensioner / Betyg”, där ni kan radera olämpliga recensioner

 
I butiker med e-postmallar så har ni själv möjlighet att redigera dessa mail, har ni en äldre version < 8.2.0 så kan ni kontakta oss om ni vill justera texten i mailen. 
(7 röster)
Denna artikel var hjälpsam
Denna artikel var inte hjälpsam

Kommentarer (0)
Helpdeskmjukvara av Kayako case